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开展专业培训 提升服务技能

分类:动态新闻 发布日期:2019-11-04 浏览:96
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10月31日,西城区第一、第二图书馆联合组织街道图书馆、数字文化社区、共享工程服务点工作人员,进行了“ALEPH系统基础知识、共享工程及数字文化社区资源使用培训及参观学习”,提升图书工作人员服务技能。

培训当天上午,首先由西城区第一、第二图书馆工作人员分别对“2019年共享工程、数字文化社区总体情况”“活动推广”“资源使用”“活动材料格式”等情况进行了专业讲解。随后,来自歌华有线、兴科万联信息科技、方正apabi三家公司的工作人员就“Aleph系统和数字文化社区数字资源的使用方法”做了详细介绍。

培训当天下午,全体人员前往石景山区极具特色的朗园全民畅读书吧和八宝山街道图书馆进行了参观学习。大家聆听了工作人员的讲解,了解了目前最新的图书馆运营模式及服务理念,从中取长补短,获取有用信息。

本次培训得到了大家的一致好评,大家纷纷表示在以后的工作中,会把学习到的优秀内容加以运用,提升服务意识,强化服务技能,为读者提供更加良好的阅读氛围。

西城区第一图书馆

社会工作部

2019年11月2日

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