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留 言 人:孙女士 主题:逾期 留言内容: 您好!有2月1日到期的书,推迟到什么时候不会收我的逾期费?谢谢! 2020-01-28 14:11 管理员回复: 读者您好:(办公室回复)为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情预防控制工作,有效避免因人群聚集可能带来的传染风险,最大限度地保障读者和一线工作人员的身体健康和生命安全,我馆实行闭馆。闭馆期间,免除外借文献逾期费用。在此感谢您对我馆工作的理解与支持!
留言类别:其他问题
留 言 人:何欣 主题:预约书领取时间 留言内容: 我之前预约的书,收到邮件说已经在贵馆。但因为疫情,临时闭馆无法去取。邮件中显示,书籍保留到1.29,如果到时候尚未开馆,我还能在开馆时候取书么?还是需要重新预约等待才行? 2020-01-28 14:11 管理员回复: 读者您好:(办公室回复)为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情预防控制工作,有效避免因人群聚集可能带来的传染风险,最大限度地保障读者和一线工作人员的身体健康和生命安全,我馆实行闭馆。闭馆期间,包括预约图书等各项服务工作顺延,不用重新预约。在此感谢您对我馆工作的理解与支持!
留言类别:其他问题
留 言 人:崔女士 主题:活动咨询(甲骨文学校-丝路之旅历险记) 留言内容: 请问活动:甲骨文学校-丝路之旅历险记,主要面向哪个年龄段的小朋友? 2019-12-30 17:49 管理员回复: 读者您好:(信息咨询部回复)本次讲座主要针对7至12岁的青少年朋友及其家长,期待着您的参与。
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留 言 人: 主题:为什么多媒体室电脑限速了! 留言内容: 我是一名西城区图书馆的老读者,最近发现多媒体室的网络被限速了,打开网页极其慢,如果有下载的话根本就无法打开网页,严重影响上网质量,我查了一下网速才不到1M。 我去过其他的图书馆都是没有限速的,我不知道西城区的为什么开始要限速,但能不能把限速提高一下啊,现在这种情况实在是太不方便了。 2019-12-18 14:36 管理员回复: 读者您好:(信息咨询部回复)多媒体网络中心在上网高峰时段会出现打开网页慢、下载过慢的情况,针对您所提的问题我们会及时联系相关部门及厂商进行排查处理,将网络进行更好的优化,请您关注。如果出现问题可以随时和我们工作人员进行沟通。欢迎您来图书馆借阅、学习!
留言类别:意见建议
留 言 人: 主题:多媒体室的网络越来越慢了!!! 留言内容: 网页半天都打不开!!! 能不能修一下啊!!! 2019-12-01 12:52 管理员回复: 读者您好:(信息咨询部回复)多媒体网络中心的网速慢有多种原因,如有人下载过大的软件或电影、馆内网络用户在线使用的数量过多、电信通服务商本身的网络问题等,都会有出现不同程度的网速下降或不稳定的情况,如您在网速慢、网页打不开等情况出现时,也可以联系厅室工作人员尝试为你调换机器等操作。另外针对您提出的问题,我们也会和ISP接入商进行沟通,进一步改善我们的网络体系。
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